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2023年|发饰美&发杰士品牌创始人复盘总结!

发表时间:2024-02-09 12:29


致客户/同事/合作伙伴


2023年来得很快,一下子就进入到了2024的龙年,在这里首先我恭祝我们所有的客户朋友/同事/以及您的家人们新年快乐,龙年大吉,心想事成,万事如意。在这一年里非常感谢所有客户朋友们对我们发饰美/发杰士品牌的支持和认可,因为有您的支持和认可才有了我们品牌/团队存在的价值和意义。非常感谢我们团队小伙伴的辛勤付出推动了我们品牌的发展。


2023年这一年里我们品牌直营店总共服务了5475个客户,全国加盟合作店总共服务了182500个客户,这一年里我们非常开心帮助了这么多客户朋友找回了自信,看到了你们开心的笑容,感受到了你们回到了年轻十几岁时候的快乐。


2023年我们成立了集团公司,为了能够让我们的客户体验到更好的技术出品/温馨的服务和售后保障,我们成立了集团化运作,增设了售后客服团队,技术学院,产品研发部门,为我们的服务/技术/产品研发提供了有利的帮助。


2023年行业五大突破

第一件:成立了中国美发美容协会发制品专业委员会

为了能够让各个地区头发稀少的朋友都能够享受服务,2023年我们在广州/深圳/佛山都新增开设了直营店,全国加盟店也开拓到了500家,同时我们发饰美品牌与行业资深老师共同成立了中国美发美容协会发制品专业委员会,为假发行业的标准和发展制定了一系列的标准,推动行业的发展做出贡献,致力打造出中国名族品牌走向世界。


第二件:2023年我本人依旧代表发饰美/发杰士品牌担任中国假发修剪大赛的评委

为全国假发新秀提供培训支持指导,推动中国假发行业发展,提升假发新生从业者的专业水平。


第三件:我们研发出了假发3D扫描仪

因为很多客户反馈定制时间比较长,需要把画好的模型寄到工厂,工厂再进行石膏打出模型,这个时间来回5-7天的时间(个别新手由于打模型经验不足还会导致模型弧度没有取好,或者在寄送快递的途中压扁头壳弧型变形等问题,所以我们发饰美品牌结合了客户的反馈和需求通过了2年专研科技的研发推出来了影响推动行业发展的假发3D扫描仪,只需要30秒就能把客户的头型完美的扫描出来到工厂端,节省去了5-7天的时间,并且准确度会更加的高,后期数据可以长久保存,当需要做第二顶假发的时候随时调取就可以使用。


第四件:我们研发出了AI焕发APP

很多客户在过来做假发的时候都不太记得自己有头发时候的样子,因为很多年没有头发,所以也不知道自己到底适合什么样的发型,特别是一些外省的客户,想买机票做高铁来到广州找我们做假发的,都希望可以看看自己适合什么样的发型,先感受一下自己有发型的样子,才知道选择怎样的发型,所以我们又研发了一款AI焕发的app,让客户在做假发前先知道自己适合怎样的发型,这样就不会在选择发型的时候不知道适合什么发型让发型师随意发挥导致了不满意,而假发一旦修剪短又不能再长长,我们的AI换发app帮助客户很好的解决了发型选择问题。


第五件:假发电子版咨询表   电子版综合分析表

有一些客户头皮过敏比较厉害的,很多时候我们是建议先不要做假发的,一般建议先修复好头皮情况,所以我们在和客户沟通的时候,我们需要先了解客户的真实情况以及客户内心的需求,比如客户的工作性质,平时是否打理头发的习惯,喜欢穿什么风格的衣服等等,为了更好的了解客户的综合情况并给予客户合适的建议,我们做出了电子版的设计表,电子版的综合分析表,和客户深度的交流,明确客户所有需求,给予准确的就建议和设计方案。


提升服务,共创辉煌

2024年是我们假发行业发展非常重要的元年,这一年我们品牌的定位是做好服务,《匠心精神/从心出发》,这几年由于我们快速的发展,我们的聚焦点大多都放在了发展上而忽视了我们的初心,让普通人都能用的起好假发,让天下人不再为脱发而烦恼,我们所有的门店服务意识欠缺,没有切身处地的站在客户角度为客户思考,没有给到我们客户最好的服务体验。2024年,我们全体家人还要一路自省成长,提升我们的技术和产品细节,推动中国科技假发进展,我们依然奋斗在前行的路上,继续以客户为中心,以奋斗者为本,努力为客户、为社会创造价值,一起合力打造出一家受人尊重的中国假发企业。


2024年我们回归初心做好服务,研发升级我们的假发科技服务能力,我们倒逼给客户做到百分百的满意度,给到所有信任我们的客户一个保障,在发饰美/发杰士品牌,买的舒心用得放心。


再次感谢所有客户朋友/同事一直以来对于我们发饰美/发杰士品牌的支持和认可,因为有你们的支持和相信,才有了我们存在的价值和意义,我们一定会不断优化提升我们的综合能力,苦练内功,以客户为中心,回归本质,专注做好产品,提升企业的免疫力,真正为客户提供有价值的服务,给到您满意的答卷,成为您最可靠的补发朋友。

最后祝愿大家,在龙年里,龙腾四海,身体安康,心想事成,阖家欢乐,谢谢大家



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